Бонусы:

FAQ по казино Casino X – ответы на самые важные вопросы

У всех клиентов Casino Х рано или поздно могут возникнуть разные вопросы. Это может случиться как на стадии знакомства с проектом, когда собирается информация о клубе, так и уже в процессе. Отвечая на вопросы пользователей, служба поддержки видит, какие из них встречаются чаще всего. Поэтому было решено сделать такую информацию общедоступной, размещенной в специальном разделе FAQ.

Краткий обзор на Casino Х

Казино функционирует на рынке с 2012 года. Его владельцем является компания Darklace Ltd. Казино довольно популярно среди пользователей в СНГ, и предлагает большое количество азартных игр всех жанров, регулярно добавляя новые. Казино доступно на русском языке, но можно выбрать любой другой из 15 языков. Аналогичная ситуация обстоит и с валютой. Клиент выбирает между рублем, долларом и евро.

casino-x-faq-info

Официальна ли деятельность казино?

Да, компания получила лицензию в Кюрасао. Документы выдала Pomadorro N.V. Поэтому компания имеет право на поддержку игорного сайта, учитывая все особенности этого бизнеса. Функционирует Casino Х по законам Нидерландских Антильских Островов. Права пользователей защищает независимая аудиторская компания eCOGRA. Она была основана несколько лет назад и с тех пор осуществляет контроль над деятельностью многих онлайн-казино.

Учитывая наличие лицензии, можно точно говорить о добросовестности казино, которое работает полностью официально.

Как зарегистрироваться в казино?

Сделать это очень просто. Уже нет необходимости проходить сложные проверки, вносить паспортные данные и прочее. Теперь компания заинтересована, чтобы как можно большее число посетителей становилось клиентами казино, поэтому процедура регистрации была сильно упрощена. По этой же причине нельзя не заметить и кнопку, перейдя по которой можно попасть на страницу регистрации. Стоит отметить, что зарегистрироваться смогут не все. Например, лица младше 18 не имеют полной дееспособности, а значит и права играть в азартные игры на деньги. Соответственно регистрация таких лиц в казино запрещена. Кроме того, на официальном портале не смогут зарегистрироваться жители следующих стран:

  • Украины,
  • Португалии,
  • Нидерланд,
  • Латвии,
  • Чешской Республики.

На указанных территориях деятельность онлайн-казино запрещена на законодательном уровне.

casino-x-reg2.png

Если пользователь достиг совершеннолетия и не проживает в указанных странах, значит, он может пройти регистрацию. Есть способ регистрации по номеру телефона и адресу электронной почты. Далее необходимо заполнить анкету, ответив на стандартные вопросы. Информацию необходимо давать достоверную. Она будет сверяться с той, которую игрок будет предоставлять во время вывода средств. В случае если данные были ложными при регистрации, то счет блокируется. Запрещено заводить несколько аккаунтов одному пользователю (мультиаккаунты).

После завершения заполнения анкеты, на почту придет письмо для подтверждения регистрации и активации аккаунта. Необходимо запомнить свой логин и пароль. Но в случае потери пароля его можно будет восстановить. При смене регистрационных данных на почту придет ссылка-подтверждение.

Безопасность и конфиденциальность

casino-x-komisii

Казино Икс является полностью безопасным, так как получило лицензию PCI DSS. Она выдается компаниями MasterCard и Visa. Это означает, что можно смело проводить финансовые операции. Кроме того, все данные пользователя зашифрованы протоколом SSL. Это передовая технология, которая позволяет сохранить информацию от обнародования или передачи третьим лицам. В связи с этим, казино гарантирует полную конфиденциальность пользователям. Это же касается и переписки с технической поддержкой. Можно быть уверенным, что утечка информации не произойдет.

Какие игры есть в казино?

Casino-X заключила договор с популярной компанией Microgaming, что является весьма престижным для онлайн-казино. Компания предоставила платформу Quickfire, благодаря чему отсутствует необходимость скачивать игры на свой компьютер. Все автоматы загружаются в браузере, без установки дополнительных плагинов и расширений. Естественно, необходимо подключение к Интернету.

Всего автоматов около двухсот, большинство из них требует внесения депозита. Но, несмотря на то, что они платные, есть возможность сыграть в демо-версию. Она обладает тем же функционалом, но не требует внесения денег. При такой версии игры нельзя выиграть средства.

Среди слотов можно встретить и те, которые работают с прогрессивными джек-потами. Известно, что максимальная сумма выводов по джек-поту достигала 3 миллионов рублей. Компания уверяет, что выиграть можно миллионы, но уже в долларах. Всего таких автоматов около 15.

Помимо рулеток и барабанов, в казино есть широкий выбор карточных и настольных игр. Это и баккара, кости, покер и блэкджек в разных вариациях на любой вкус. В разделе с покером можно поиграть и в видеопокер. В отличие от других компаний, Сasino Х пополнило свой раздел с видеопокером популярными играми от Microgaming. Поэтому категория не выглядит пустой, как это часто бывает.

casino-x-vse-igry

На сайте популярен раздел с лотереями. Это развлекательная игра, где пользователю предлагается найти карту с призом. Еженедельно проходит специальная призовая лотерея «Метеоритный дождь». Депозит обменивается на лотерейные билеты, а виртуальная валюта выигрыша – на реальные деньги.

Представлена категория с прочими играми. Там можно найти все что угодно, от Бинго до виртуальных лошадиных забегов.

Что такое ком-поинты?

Ставки могут обернуться не только денежным выигрышем, но и специальным вознаграждением. За них даются ком-поинты. Это очки, которые игрок обменивает на реальные деньги по определенному курсу. Напомним, что с процессом игры, пользователей продвигается по сетке из уровней. Чем выше уровень, тем выгодней обменный курс комп-поинтов. Вот среднее значение начисления очков за внесение депозита:

  • 1/50 – все игровые автоматы;
  • 1/100 – блэкджек, покер, видеопокер;
  • 1/100 –рулетка;
  • 0 – баккара.

Это означает, что при ставке на 100 рублей в покере, игрок получит один ком-поинт.

Ниже приведены значения по обмену ком-поинта при определенном статусе:

  • Новичок – 12:1;
  • Постоянный – 12:1;
  • VIP Silver – 11:1;
  • VIP Gold – 10:1;
  • VIP Platinum – 9:1;
  • Dark Knight – 8:1.

Как внести депозит и вывести деньги?

Делается это в личном кабинете игрока с помощью любой из поддерживаемых платежных систем:

casino-x-platezhnye-sist2
  • Entropay,
  • Liqpay,
  • MasterCard,
  • Neteller,
  • QIWI,
  • Skrill,
  • SMS,
  • Visa,
  • Webmoney,
  • Yandex.Money ,
  • Альфа-Клик,
  • Промсвязь,
  • Сбербанк Онлайн.

Однако это касается пополнения счета. Вывести деньги можно на электронный кошелек или карты MasterCard и Visa. Вывод средств происходит только в определенные дни: понедельник, среду и пятницу до шести часов вечера. Деньги переводятся в течение суток.

Что делать, если сайт недоступен?

Иногда случается, что пользователи пишут о том, что не могут зайти на сайт. В основном, это временные помехи. Причины и то, как долго будет длиться поломка сайта, можно спросить у службы поддержки, написав им на почту. В основном, сайт недоступен из-за перегрузок сервера. Тогда стоит дождаться, когда игрока перенаправят на зеркала. Реже на сайте происходит серьезная поломка, но это не приведет к потере средств на личном счету. Да, некоторое время операции будут недоступны, но деньги с баланса не пропадут.